Gestcom

Características Gerais

O sistema GESTCOM é composto por módulos, que instalados em conjunto, permitem a integração e o compartilhamento dos dados e dos resultados, permitindo o gerenciamento total dos processos. É compatível com plataformas Windows.


Portabilidade e Implantação
O sistema utiliza banco de Dados SQL Server e possui a capacidade de importação de dados da base atual da empresa, sem a necessidade de redigitação. Durante a implantação, a equipe técnica fica disponível na sede do contratante pelo tempo que se fizer necessário, para a parametrização do sistema, validação de dados, treinamento e capacitação dos operadores do sistema.

 

Funcionalidades WEB
A Funcionalidade WEB confere maior acessibilidade ao Sistema GestCom, facilitando sua utilização e reduzindo os custos com sua implantação. Permite a integração online de todos os setores através de uma simples conexão (basta que a máquina esteja conectada na Intranet / Extranet / Internet, dependendo somente do apontamento da máquina para o servidor). Centraliza a manutenção do sistema no servidor com a atualização simultânea de todos os usuários do sistema, possui gerenciamento de mensagens para os clientes. A velocidade do sistema em ambiente WEB será garantida no servidor da contratante, deixando o usuário final apenas com a tarefa de receber as informações.

 


Funcionalidades WEB
Ordem de Serviço Online
A Ordem de Serviço Online integra tecnologia e facilidade na gestão e execução dos serviços em campo, podendo ser instalado em equipamentos móveis, como smartphones e coletores.
Possibilita a gestão dos serviços comerciais (troca, corte, religação, caça-fraude e outros) e os serviços técnicos (vazamento, aferição, troca de cavalete, manutenção, ligações de água/esgoto, etc.).
É possível acompanhar os trabalhos dos agentes e equipes em campo, a execução e a distribuição dos serviços e a visualização das rotas via GPS (padrão Google Maps).
A OS Online descomplica o trabalho e aumenta a produtividade, através de recursos de estatística e controle e GPS, captura de fotos e também o envio e recebimento online dos pacotes de serviços e serviços emergenciais. Emite relatórios financeiros, operacionais, gerenciais e estatísticos e está integrado ao Sistema GestCom.

 


Suporte
Após o período de implantação, a GESTCOM oferece suporte e manutenção do sistema através da equipe de analistas de suporte, que proporcionam atendimento ágil e de qualidade pelos canais web, telefone/fax e suporte em campo.

 


Módulos DO SISTEMA GESTCOM


- Contas e Consumo
- Requerimento
- Atendimento ao cliente
- Dívida Ativa
- Autoatendimento Web
- Recebimento de Contas
- Leitura e Impressão Simultânea
- Home Page
- Hospedagem no Provedor
- Integração com Gis e Auto Cad
- Serviço de cadastramento de rede
- Controle de ETA
- Recadastramento
- Autoatendimento via Totem
- Cobrança Via Cartório de Protesto


 

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